Servizi in rete

 

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In questa pagina sono pubblicati, le informazioni e i documenti previsti dall'art. 7, comma 3 del d.lgs. 82/2005, modificato dall’art. 8, comma 1 del d.lgs. 179/16.

QUESTIONARIO DI VALUTAZIONE SULLA SODDISFAZIONE DEI SERVIZI DI ARPA MARCHE

ARPA MARCHE, lieta di poter avere la Sua opinione sui servizi offerti, mette a disposizione un questionario di valutazione compilabile online.
La compilazione richiederà soltanto pochi minuti, mentre per noi le Sue risposte rappresenteranno un prezioso strumento di verifica, analisi e programmazione delle attività e dell'orientamento organizzativo dell'Agenzia.
Il questionario è anonimo; le risposte che Lei ci darà non saranno trattate a livello nominale, ma elaborate statisticamente in forma esclusivamente numerica.
I risultati dell'indagine sulla soddisfazione da parte degli utenti rispetto alla qualità dei servizi in rete saranno pubblicati annualmente in questa sezione di "Amministrazione Trasparente".
Vi invitiamo quindi a compilare il questionario, ringraziandovi sin d'ora per la vostra collaborazione.

COMPILA QUI IL QUESTIONARIO ONLINE

STATISTICHE DI UTILIZZO DEI SERVIZI IN RETE
I report annuali di monitoraggio del sito internet  e degli strumenti di informazione online (portali collegati, APP, social networking) di ARPA Marche riportano le informazioni sulle statistiche di accesso e navigazione del sito, sulle attività di aggiornamento dello stesso, sui servizi forniti tramite APP (dal 2019), nonché sull'utilizzo da parte dell'utenza dei moduli di valutazione dei servizi offerti da ARPAM.

	Comunicazione, informazione ambientale e rilevazione soddisfazione da parte degli utenti Report anno 2023
	Monitoraggio annuale del sito internet istituzionale di ARPA Marche ANNO 2023
	Comunicazione, informazione ambientale e rilevazione soddisfazione da parte degli utenti Report anno 2022
	Comunicazione e informazione ambientale. Strumenti online e offline Report anno 2021
	Informazione e comunicazione ambientale online - Report 2020
	Monitoraggio annuale degli strumenti di informazione online di ARPA Marche ANNO 2019
	Monitoraggio annuale del sito internet istituzionale di ARPA Marche ANNO 2018
	Monitoraggio annuale del sito internet istituzionale di ARPA Marche ANNO 2017
	Monitoraggio annuale del sito internet istituzionale di ARPA Marche ANNO 2016
	Monitoraggio annuale del sito internet istituzionale di ARPA Marche ANNO 2015
	Monitoraggio annuale del sito internet istituzionale di ARPA Marche ANNO 2014

 

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RISULTATI DELLE RILEVAZIONI SULLA SODDISFAZIONE DA PARTE DEGLI UTENTI

Il modulo online “Indagine sulla soddisfazione del cliente” è stato attivato nel sito web di ARPA MARCHE in data 06/11/2019.
Le informazioni sull'utilizzo da parte dell'utenza dei moduli cartacei di valutazione dei servizi offerti da ARPAM precedenti a tale data sono inserite nei documenti sopra riportati relativi alle "Statistiche di utilizzo dei servizi in rete"

• Le informazioni sugli anni successivi al 2019 sono ricomprese nei rispettivi report annuali sopra pubblicati
• ANNO 2019 (risposte fornite dal 06/11 al 31/12)